Confirmation de réservation

Toute réservation doit être garantie par:

• 30% d’arrhes durant les périodes de Réouverture, Printemps et Eté
• 3 nuits d’arrhes durant les saisons Hiver
• Prépaiement total durant la période de Noël/Nouvel An

Conditions d’annulation

Le montant des arrhes est remboursable (moins une pénalité d’annulation forfaitaire de 3%) sur demande écrite en cas d’annulation :

• 15 jours avant la date d’arrivée durant la saison Réouverture et Printemps
• 30 jours avant la date d’arrivée prévue durant la saison Hiver
• 90 jours avant la date d’arrivée prévue durant la période de Noël/Nouvel An

Passé ces délais, l’hôtel se réserve le droit de conserver la totalité des arrhes. Tout départ anticipé ou no-show (non présentation) entraînera le non remboursement des arrhes.

Taxe locale

Depuis le 1^er janvier 2008, une taxe de 5% (sur la totalité de l’hébergement) est prélevée au départ du client.

Heure d’enregistrement 15h00 – Heure de départ 12h00

Les modes de règlement acceptés sont : espèces, chèques de voyage, cartes de crédit, (Visa, Mastercard, American Express), virement bancaire.

Nous recommandons vivement à nos clients de souscrire une assurance voyages qui pourra couvrir vos frais en cas d’annulation.

Clause attributive de juridiction : le Tribunal de Basse-Terre sera le seul compétent.

Nous disposons d’une chambre aux normes « Handicapé », située dans notre suite royale, avec un accès direct depuis l’extérieur. L’infrastructure de l’hôtel permet de vous déplacer à la Réception, le bar et le restaurant de l’hôtel, mais malheureusement pas à notre spa (accessible uniquement par des marches), mais notre équipe se fera un plaisir de pouvoir se déplacer dans votre chambre afin d’y effectuer le soin de votre choix. Notre équipe de la réception reste à votre écoute pour tout complément d’information.